6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından ve ödemeden önce aşağıdaki bilgiler size sunulur. Bu sayfa genel örnektir; ödeme adımındaki bağlantı seçtiğiniz eğitim ve paketle doldurulmuş formu açar.

1. Satıcı

E-posta: BELİRTİLECEK · Telefon: BELİRTİLECEK

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu ve ticari elektronik iletileri gönderen: Yaratio Yazılım A.Ş. — BELİRTİLECEK. Türkiye'deki müşteri iletişimi yukarıdaki e-posta ve telefon üzerinden yürütülür.

2. Alıcı

E-posta: [Sipariş sırasında doldurulur]

3. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli

Eğitim içeriği, program ve eğitmen bilgileri ilgili eğitimin sayfasında yer alır. Hizmet, internet üzerinden (üye alanı "Derslerim", canlı yayın/toplantı bağlantısı) elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat ve kargo yoktur.

Erişim süresi: Satın aldığınız eğitime 1 yıl (365 gün) erişirsiniz. Kayıttan izlenen eğitimlerde süre satın alma tarihinde; canlı (dönemli) eğitimlerde eğitimin başladığı tarihte (eğitim başladıktan sonra katıldıysanız satın alma tarihinde) başlar ve canlı oturumların kayıtları, materyaller ve ders sayfaları bu süre boyunca açık kalır. Süre dolmadan önce e-postayla hatırlatılır; dilerseniz erişiminizi yeniden satın alarak uzatabilirsiniz. Ücretli webinarlarda erişim, canlı oturum ve son oturumdan sonraki 7 gün tekrar izleme ile sınırlıdır.

Topluluk üyeliği (yıllık, otomatik yenilenen abonelik) — siparişinizde varsa:

• Süre ve yenileme: Topluluk üyeliği 1 yıllıktır ve iptal edilmedikçe her yıl dönem bitiminde otomatik yenilenir; yenileme ücreti ödemede kullanılan karttan Stripe aracılığıyla tahsil edilir.
• Hatırlatma: Her yenilemeden 7 gün önce yenileme tarihi, tutarı ve iptal bağlantısı e-postayla bildirilir.
• İptal: Üye alanındaki "Aboneliğim" sayfasından dilediğiniz an tek tıkla iptal edebilirsiniz; ödenen dönemin sonuna kadar üyelik devam eder, sonraki yenileme yapılmaz.
• Fiyat değişikliği: Yıllık ücretteki değişiklik bir sonraki yenilemeden en az 30 gün önce bildirilir; kabul etmezseniz yenilemeden önce iptal edebilirsiniz.
• Ödeme alınamazsa: dönem bitiminden itibaren en fazla 14 gün üyelik devam eder; ödeme alınamazsa üyelik ek ücret olmadan sona erer.
• Cayma / iade: ilk üyelikte sözleşmeden itibaren 14 gün cayma hakkı; yenilemelerde yenileme tahsilatından sonraki 7 gün içinde tam iade. Topluluk üyeliği iade edilirse (cayma ya da garanti), üyelik aktifken %50 topluluk indirimiyle aldığınız eğitimlerin indirim farkı (normal fiyat − ödediğiniz tutar) iade tutarından düşülür; iade tutarı sıfırın altına inmez ve eğitim erişiminiz devam eder.
• Topluluk üyesi fiyatı: üyelik aktifken, hesabınıza giriş yaparak aldığınız eğitimlerde %50 indirim; kampanya/kuponla birleşmez (avantajlı olan uygulanır); üyeliği ekleyen siparişte "daha uygun kalem %50" kuralı geçerlidir. Ücretli webinarlar üyelere ücretsizdir.

Tüm ayrıntılar: Topluluk Üyeliği ve Abonelik Koşulları.

4. Ödeme ve ifa

• Ödeme: kredi / banka kartıyla, ödeme sağlayıcısı Stripe aracılığıyla. Eğitim ve webinarlar tek çekimdir; topluluk üyeliği yıllık otomatik tahsilatla yenilenir. Taksit uygulanmaz.
• İfa: ödeme onaylandığında hesabınız e-posta adresinizle otomatik açılır ve erişim bağlantısı e-postanıza gönderilir. Kayıttan izlenen eğitimlerde erişim hemen başlar; canlı/dönemli eğitim ve etkinliklerde oturumlar ilan edilen tarihlerde yapılır.
• Fiyatlara vergiler dâhildir; ek teslimat masrafı yoktur. Topluluk üyesi fiyatı, kampanya ve kupon indirimleri birleştirilmez; sizin için en avantajlı olan uygulanır ve ödeme bölümünde gösterilen tutar tahsil edilir.

5. Cayma hakkı

Kayıttan izlenen (anında erişilen) eğitimlerde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet olduğu için yasal cayma hakkı bulunmaz (MSY m.15/1-ğ); ödeme adımında bu konuda ayrıca onayınız alınır. Canlı/dönemli ve ileri tarihli eğitim ve etkinliklerde ve ilk topluluk üyeliğinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün cayma hakkınız vardır.

Cayma bildirimi: BELİRTİLECEK adresine e-posta. Cayma hâlinde ödediğiniz bedel, bildirimin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta iade edilir.

6. Değer Okulu iade garantisi (yasal haklarınıza ek)

• Eğitimler: ilk 30 gün içinde içeriğin %10'undan azını izlediyseniz (canlı eğitimde oturumların %10'undan azına katıldıysanız) ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Canlı eğitimde 30 gün, eğitimin başladığı (ya da siz sonra katıldıysanız satın aldığınız) günden sayılır.
• Topluluk üyeliği: her yenilemeden sonraki 7 gün içinde yenileme tutarının tamamı iade edilir; üyelik indirimiyle alınan eğitimlerin indirim farkı iadeden düşülür (sıfırın altına inmez).
• Ücretli webinar: oturum başlamadan önce her zaman tam iade.

Ölçüm yöntemi, başvuru yolu ve tüm ayrıntılar: İptal, İade ve Cayma Koşulları.

7. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi BELİRTİLECEK adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir; başvurular E-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.

8. Diğer

Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. Sipariş sonrası form ve sözleşme e-posta adresinize gönderilir; siparişinize ait kopyaya e-postadaki bağlantıdan her zaman ulaşabilirsiniz. Kişisel verileriniz Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.